Όροι πληρωμών ιστοσελίδας

Διαχείριση Πληρωμών & Προστασία Δεδομένων

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας, η εταιρεία μας χρησιμοποιεί την υπηρεσία ανακατεύθυνσης (redirection) σε ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών (π.χ. Τράπεζα, Stripe, Viva Wallet). Η εταιρεία δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμό, CVV, ημερομηνία λήξης).

Τήρηση Αρχείων

Τα δεδομένα των επιτυχημένων συναλλαγών τηρούνται υποχρεωτικά για 5-10 έτη για φορολογικούς λόγους (έννομη υποχρέωση), υπερισχύοντας του δικαιώματος διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη") για το συγκεκριμένο διάστημα.

Αποτυχία Πληρωμής

Εάν η συναλλαγή απορριφθεί ή διακοπεί, επεξεργαζόμαστε μόνο την πληροφορία της "μη επιτυχούς πληρωμής" για να σας ενημερώσουμε και η σύμβαση φύλαξης παραμένει σε εκκρεμότητα. Τα δεδομένα της απόπειρας ενδέχεται να τηρούνται από τον πάροχο πληρωμών για λόγους ασφάλειας και αποτροπής απάτης.

Λανθασμένη Πληρωμή / Σφάλμα Χρέωσης

Σε περίπτωση διπλοχρέωσης ή σφάλματος στο ποσό, επεξεργαζόμαστε το αίτημά σας για άμεση επιστροφή της διαφοράς. Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα αμφισβήτησης της συναλλαγής μέσω της τράπεζάς σας (chargeback).

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Οδηγία και τον Ν. 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης (ημερομηνία ηλεκτρονικής πληρωμής). Για την υπαναχώρηση συμπληρώστε την αίτηση υπαναχώρησης.

Επιστροφή Χρημάτων

Εάν η ανανέωση αφορά μελλοντικό χρόνο που δεν έχει ξεκινήσει ακόμη, επιστρέφεται το σύνολο του καταβληθέντος ποσού. Εάν η περίοδος φύλαξης την οποία πληρώσατε έχει ήδη ξεκινήσει, σε περίπτωση υπαναχώρησης θα σας επιστραφεί το ποσό που αναλογεί στο υπόλοιπο του χρόνου, αφού αφαιρεθεί το κόστος φύλαξης για τις ημέρες που το υλικό παρέμεινε στις εγκαταστάσεις της εταιρείας μας από την ημέρα της πληρωμής έως την ημέρα δήλωσης της υπαναχώρησης (αναλογική χρέωση). Η επιστροφή του ποσού θα γίνει εντός 14 ημερών από την έγκριση του αιτήματος υπαναχώρησης, με την ίδια μέθοδο πληρωμής (πίστωση στην κάρτα σας).

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την πληρωμή της φύλαξης συνεπάγεται την παύση της υποχρέωσης της εταιρείας για διατήρηση του υλικού, εκτός αν συμφωνηθεί εγγράφως άλλος τρόπος τακτοποίησης.

Εξαιρέσεις από την υπαναχώρηση

Δεν χωρεί υπαναχώρηση σε:

• συμβάσεις παροχής εξατομικευμένης υπηρεσίας και
• συμβάσεις υπηρεσιών μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας, εάν η εκτέλεση άρχισε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του πελάτη και με την εκ μέρους του αναγνώριση ότι θα απωλέσει το δικαίωμα του υπαναχώρησης μόλις η σύμβαση εκτελεσθεί πλήρως από την εταιρεία.